Livraison et retours

Tu disposes d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception des produits commandés pour un échange, un remboursement ou un avoir.

Pour que le retour soit validé il faut que : 

• L’article soit dans son état d’origine (idéalement remis dans son blister)
• Il n’a pas été lavé ni porté (hors essayage).

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Si ta pièce a été lavée, est tâchée (maquillage, déodorant, traces de sueur, etc.) ou a une odeur forte (parfum, cuisine, etc.), elle ne sera pas acceptée et tu devras payer les frais de ports pour récupérer ton produits. 

Pour procéder au retour (temporairement jusqu’au 15 juillet) écris moi un email avec la raison de ton retour, la taille que tu souhaites en cas d’échange et envoie moi ton colis au 18 rue de la Rodde 63260 Effiat – Le Bethueix 🙂

A réception du colis et selon ta demande :

Nous procéderons à un échange du produit (les frais d’envoi serons cette fois à notre charge) dans un délais de 15 jours. 

OU

Nous procéderons au remboursement de la commande dans un délais de 30 jours à compter de la réception effective des produits et de la vérification de l’état de l’ensemble de la commande. Ce dernier sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors du passage de la commande initiale. Les frais d’envoi et de retours seront déduis selon nos CGV. 

OU

Tu disposeras d’un avoir sous forme de carte cadeau lié à ton compte client que tu recevras par mail.